Seit 2013 arbeiten wir mit dem Bewertungsportal eKomi zusammen. Hintergrund ist, dass positive Bewertungen für jeden Internetshop natürlich sehr wichtig sind, sei es  als Referenz für zukünftige Kunden oder für die Sternchen-Anzeige bei Google. In Deutschland gibt es verschiedene Bewertungsportale, das bekannteste ist sicherlich Trusted Shops. Da wir damals mit den recht hohen Kosten von Trusted Shops nicht zufrieden waren, hatten wir uns damals für ekomi in Berlin als Dienstleister entschieden.

Anzumerken ist, dass natürlich nicht jede Bestellung bei eKomi bewertet wird. Das Gegenteil ist der Fall, aktuell werden nur ca. 10% aller Bestellungen durch Kunden bewertet. Hintergrund ist, dass man den eKomi Bewertungslink nicht automatisch nach der erfolgten Lieferung zugesendet bekommt, sondern aus datenschutzrechtlichen Gründen während des Bestellvorgangs bei Markanto erst einen Haken setzen muss. Wir würden uns natürlich freuen, wenn viel mehr Kunden ihren Einkauf auf unserer Seite bewerten würden…

Wir freuen uns, dass 98,3% aller Kundenbewertungen durchweg positiv sind und danken Ihnen allen ganz herzlich. Alle Bewertungen sind bei uns selbstverständlich echt und stammen wirklich von unseren Kundinnen und Kunden. Das durchdachte eKomi System lässt auch keine Fake-Bewertungen zu, so können schlechte Bewertungen nicht gelöscht werden. Nur bei Bewertungen, wo Kunden sich offensichtlich vertan haben, ist bei eKomi ein Einspruch oder eine Änderung möglich. Exemplarisch kam es in der Vergangenheit öfters vor, dass Kunden uns nur mit einem Stern bewerteten, was bei eKomi die schlechteste Bewertung ist. Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass diese Kunden dachten, dass ein Stern - wie bei Schulnoten - die beste Kundenbewertung sei. Diese offensichtlich falsche Bewertung wurde dann durch eKomi gelöscht, anschließend bekamen die betroffenen Kunden nach Aufklärung alle einen neuen Bewertungslink gesendet. eKomi selbst ist dabei eine neutrale Institution.

Wir bedanken uns daher für die zahlreichen, positiven Bewertungen der letzten Jahre, verbunden mit der Bitte, uns zukünftig öfters zu bewerten. Nutzen Sie dazu das eKomi Feld während Ihres Bestellvorgangs. Selbstverständlich können Sie uns sonst alternativ auch bei bei folgenden Portalen bewerten:

Shopauskunft: http://www.shopauskunft.de/
Facebook: http://bit.ly/2moaTeD
Google: http://bit.ly/2kP7N6V

Sollten Sie mit dem gelieferten Produkt oder unserem Service nicht vollständig zufrieden sein und beabsichtigen deshalb, uns nicht positiv zu bewerten, schreiben Sie uns bitte vorher eine E-Mail oder rufen Sie uns an unter 0221 972 3920. Wir werden uns des Problems sofort annehmen und eine positive und kundenfreundliche Lösung finden.

Vielen Dank – Ihr Team von Markanto